酒店管理顾问咨询服务项目与合作协议
酒店管理顾问咨询
服务项目与合作协议
北京和泰盛典酒店管理有限公司
Beijing Hotel-Sight Management Co., Ltd
服 务 项 目
一、项目规划：为甲方酒店项目的规划提供可行性分析报告； 完成时间：1－3 个月
参考收费：15 万元人民币选择 □
二、项目筹建：为甲方酒店项目的筹建、改建提供咨询方案和计划； 完成时间：1－3 个月
参考收费：20 万元人民币选择 □
三、开业筹备：为甲方酒店项目的开业筹备提供专业筹划与服务； 完成时间：3－6 个月
参考收费：50 万元人民币选择 □
可选择下列服务细项：
1、酒店管理团队组建与组织机构设计； 完成时间：1－3 个月
参考收费：10 万元人民币选择 □
2、管理模式与运行标准建立； 完成时间：1－3 个月
参考收费：15 万元人民币选择 □
3、酒店产品设计和规划； 完成时间：1－2 个月
参考收费：5 万元人民币选择 □
4、酒店市场调研报告及营销策划； 完成时间：1－2 个月
参考收费：15 万元人民币选择 □
5、开业物资采购清册； 完成时间：1－3 个月
参考收费：5 万元人民币选择 □
6、酒店财务运行系统建立； 完成时间：1－3 个月
参考收费：5 万元人民币选择 □
7、酒店信息系统功能评估与建立； 完成时间：1－3 个月
参考收费：5 万元人民币选择 □
8、员工系统培训与模拟营业。完成时间：1－3 个月
参考收费：15 万元人民币选择 □
四、酒店成建制开业团队支持
由乙方安排总经理、市场总监、人力资源和经营性部门负责人，为甲方酒店开业提供半年成建制开业支持，并培训甲方管理团队。
完成时间：6-12 个月
参考收费：50 万（不含管理人员工资）选择 □ 五、星评筹划：为甲方酒店评星、升星进行筹划和分析，并协助甲方完成酒店的评星、升星等工作；
完成时间：6－12 个月
参考收费：30 万元人民币选择 □
可选择下列服务细项：
1、组织、实施酒店星级评定的自审和评估； 完成时间：1 – 2 个月
参考收费：10 万元人民币选择 □
2、结合国家星级评定标准，协助酒店进行改进和完善； 完成时间：3 – 6 个月
参考收费：15 万元人民币选择 □
3、协助酒店完成星级评定工作。完成时间：6 – 12 个月
参考收费：15 万元人民币选择 □
六、管理提升：针对甲方在经营管理及服务中出现的问题，为甲方创新管理制度、优化服务流程、完善岗位职责、提升执行力、强化协调力等提供支持；
完成时间：6 – 12 个月
参考收费：30 万元人民币选择 □
可选择下列服务细项：
1、经营分析
针对酒店的经营数据，进行专业分析，并与行业标杆的参数进行比较研究， 寻找酒店日常经营中的短板，提供解决方案建议；
完成时间：1 – 2 个月
参考收费：5 万元人民币选择 □
2、管理诊断：针对某部门在经营管理和服务质量上的差距进行分析，并提出书面整改建议；
完成时间：1 – 2 个月
参考收费：5 万元人民币选择 □
3、管理提升：针对某部门在经营管理和服务质量上的差距进行分析，制定部门管理和服务提升方案并实施，评估实施结果；
完成时间：3－6 个月
参考收费：15 万元人民币/次选择 □
4、团队建设：制定团队建设与和谐力打造提升方案并实施； 完成时间：1－2 个月
参考收费：5 万元人民币/次选择 □
5、酒店内训：根据需求为甲方定制内训课程并实施。完成时间：1－2 个月
参考收费：2 万元人民币/天选择 □
七、收益管理：针对甲方的收益状况进行系统分析和诊断，根据甲方需求建立和完善收益管理系统；
完成时间：1– 6 个月
参考收费：20 万元人民币选择 □
可选择下列服务细项：
1、收益诊断：针对酒店的经营数据，进行专业收益分析和诊断，提供解决方案建议；
完成时间：1–2 个月
参考收费：5 万元人民币选择 □
2、系统建立：根据甲方的需求以及条件，为甲方建立收益管理系统，实现收益提升； 完成时间：3–6 个月
参考收费：15 万元人民币选择 □
八、检查评估：为甲方提供第三方管理与服务质量访查、宾客满意度调查、员工满意度调查等，提供评估报告和管理建议；
完成时间：1－3 个月
参考收费：12 万元人民币选择 □
可选择以下服务细项：
1、酒店管理与服务明查或暗访； 完成时间：1－3 个月
参考收费：1 万元人民币/家选择 □
2、酒店员工满意度调查； 完成时间：1－3 个月
参考收费：1 万元人民币/家选择 □
3、酒店宾客满意度调查； 完成时间：1－3 个月
参考收费：1 万元人民币/家选择 □
九、管理模式与标准制订：为甲方编制或完善酒店的标准服务手册（SOP），并提供相关的培训、检查与跟踪服务；
完成时间：6－12 个月
参考收费：30 万元人民币/次选择 □
十、预算编制：为甲方提供酒店经营预算制订的专业指导服务，并提供相关市场的经营数据分析；
完成时间：1－3 个月
参考收费：10 万元人民币/次选择 □
十一、日常诊断：为甲方的日常经营提供诊断服务，对经营异常和偏差进行专项分析并提供改进建议，以弥补和完善酒店的运营管理；
完成时间：议定
参考收费：5 万元人民币/次选择 □
十二、网络建设：为甲方网络营销及推广进行筹划与辅导。完成时间：1－3 个月
参考收费：5 万元人民币/次选择 □
其它需求（请提出）
1、
2、
说明：
1、服务项目收费为参考标准，甲乙双方可根据不同的服务内容就具体的费用进行协商，并依据双方约定的费用标准执行。
2、服务收费不包含乙方为甲方服务所设计的交通与食宿等费用。
3、所提供的服务项目包含但不限于公司所能提供的全部服务。
合 作 协 议
签订地点：
签订时间：20年月日
协议名称：酒店管理顾问咨询合作协议签约双方：
甲方： 地址： 邮编：
乙方：北京和泰盛典酒店管理有限公司
地址：北京市朝阳区将台路 6 号，丽都广场商业楼 325 室邮编：100004
甲乙双方经过平等协商，在真实、并充分表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，由双方恪守。
第一条：性质
本协议属管理顾问咨询服务协议。第二条：内容及要求
乙方为甲方的市场营销、经营管理及服务质量提升等方面提供专业的顾问咨询服务，具体内容详见附件。
第三条：乙方承诺
1、乙方根据协议约定的内容，为甲方提供顾问咨询的专业化服务；
2、乙方所提供的一切管理咨询服务，拥有独立、自主的知识产权，承诺不
含有任何可能侵犯和盗用第三方专有权、知识产权，或侵害任何其他方面利益的行为；
3、乙方承诺通过合适的渠道和方式宣传甲方的品牌；
4、未经甲方同意，不向任何第三方泄露甲方的管理、业务流程、经营、客户及业务等信息；
5、乙方承诺对本协议内容保密。第四条：甲方承诺
1、甲方根据协议约定的内容，为乙方的顾问咨询服务提供支持；
2、未经乙方同意，甲方不得向任何第三方披露、转让乙方为甲方提供的管理咨询服务内容；
3、甲方承诺通过合适的渠道和方式宣传乙方的品牌；
4、甲方承诺对本协议内容保密。第五条：合作方式
1、乙方为甲方提供的顾问咨询服务的具体项目和内容由甲方选择并由双方商议确定；
2、双方约定，甲方支付乙方的顾问咨询服务费计人民币：
元/年（大写：）。甲乙双方自签约后的 10 个工作日内，甲方按照双方约定的收费标准向乙方支付 %的服务费；其余费用在协议约定的服务期结束前一个月内，全额付清。乙方向甲方开具正式发票。
3、本协议有效期 年，自双方正式签订协议之日起至协议期满。甲乙双方在友好协商的基础上，可签订新的协议。
第六条：协议履行
1、甲乙双方正式签约后，乙方根据协议约定，制订具体的顾问咨询服务计划，并按协议约定履行；
2、甲乙双方正式签约后，甲方根据协议约定，为乙方的服务提供必要的配
合与支持。
第七条：违约责任
1、乙方如不能按协议约定履行相关的咨询服务义务，或不能履行本协议第三条之相关的承诺，视为乙方违约，甲方有权追究乙方由此产生的违约责任；
2 甲方应按照协议约定支付所选有偿服务的相关费用，甲方无故逾期付款超
过 15 天，乙方有权停止相关的顾问咨询服务，同时保留向甲方追缴已经产生的相关费用及违约滞纳金的权利；
3、甲方不能履行本协议第四条相关的承诺，视为甲方违约，乙方有权追究甲方由此产生的违约责任。
第八条：不可抗力
如遇不可抗力（包括地震、暴雨雪、冰雹、雷击等自然灾害，瘟疫、重大传染疾病，战争，以及政府征用等合同双方无法控制、无法预见、不可避免且无法克服的事件）造成甲乙双方任何一方不能履行协议中的相关约定，不属于违约。遇有不可抗力的一方，应立即通知另一方，并在 15 个工作日内，向另一方提供不可抗力详情及协议不能履行、或者需要延期履行的有效理由和有效证明，并采取所有合理措施尽快恢复履行。双方可按不可抗力事件对履行协议的影响程度， 协商决定是否解除协议，或部分免除协议内容，或延期履行。
第九条：保密义务
甲乙双方的任何人员（包括其雇员、顾问、及合作伙伴等）在未经对方同意的情况下不得向任何第三方透露协议内容，否则视为违约，另一方有权立即解除本协议，并要求透露方赔偿由此造成的全部损失。
第十条：争议解决方式
1、与本协议有关的一切争议，甲乙双方应友好协商解决，协商不成时，甲乙双方可分别向对方注册登记地有管辖权的人民法院提起诉讼；
2、本协议适用于中国法律。第十一条：补充约定
1、甲乙双方可以针对本协议的条款添加补充条款，补充约定的内容是本协议有效的组成部分；
2、甲乙双方可以签订补充协议，补充协议是本合同的有效组成部分，与本合同具有同等效力。
第十二条：合同生效
1、本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份；
2、本合同自签署之日起生效，至协议约定的终止日期结束。
甲方（盖章）：授权人签字： 签约日期 ：
乙方（盖章）：授权人签字： 签约日期
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杰德卷
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