新员工入职培训引导制实施细则

新员工入职培训引导制实施细则第一条：目的（一）向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，尽快进入工作角色。（二）将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中。（三）在试用期内对新员工工作跟进与评估，为转正提供依据。第二条：适用范围本制度是入职引导人工作纲领文件，适用于全公司。第三条：引导员的选拔（一）新员工的直接上级或胜任本岗位工作一年以上的资深员工；（二）与被引导新员工在同一工作地点工作；（三）认同公司文化、热情，乐于助人；（四）熟悉岗位业务操作程序和相关技术知识，且有较好的沟通能力；（五）一位辅导员同时最多可指导2-3 名新员工。第四条：相关部门及其职责（一）人力资源部： 1、完成新员工的入职程序，以及新员工入职当天培训和季度大班培训； 2、为引导员提供公司的新员工发展指导计划，以及员工指导与辅导的技能； 3、引导期跟进：一个月：（1）向新员工了解对工作、直接领导、公司等各方面的看法，给予指导；（2）向引导员了解一个月来对新员工的工作态度、表现，做出评估。两个月：组织、协助用人部门完成新员工转正评估工作；（二）用人部门负责人（直接上级）： 1、各直接上级负责落实引导员及其具体指导行为，及新员工引导员的指定、更换和考察； 2、负责新员工入职转正时的评价、定岗、定级；为新员工发展提供支持。（三）引导员： 1、向新员工介绍其工作内容、工作环境及相关同事，使其消除对新环境的陌生感，帮助新员工顺利完成文化融入、业务融入和团队融入，尽快进入工作角色； 2、保证与被引导人日常工作、生活中实时沟通，以及在公司价值观、行为准则方面的言传身教。 3、负责对新员工进行业务指导，培养其独立工作能力； 4、在试用期内对新员工工作的跟进与评估，为转正提供依据。第五条：新员工指导的主要步骤：时间行为责任人新员工入职前确定录用新员工后，向用人部门发出通知，要求确定引导员，在《新员工入职引导单》表上填写引导员姓名。人力资源部招聘部确定引导员部门负责人新员工入职当天新员工到人力资源部报到，按照《新员工入职引导单》办理入职手续，接受新员工入职培训，介绍与引导员见面。人力资源部与新员工见面，初步交谈，了解对方的一些基本情况；介绍新员工与本部门相关人员认识；初步介绍本部门、项目组的主要情况、主要任务；协助安排新员工的办公环境、办公用品。引导员入职一周内与新员工进行入职沟通，制定新员工试用期发展计划目标：（描述新员工的职位定义，列出工作任务和设定目标，旨在帮助新员工清楚地了解自己的工作任务，获取新工作需要的技能培训，从而顺利度过试用期。）引导员入职一个月内 1、帮助新员工完成熟悉工作环境，了解公司常用流程制度； 2、引导新员工熟悉现岗位公司内外部客户关系； 3、督促新员工填写月度工作总结并就总结中的问题进行反馈； 4、帮助新员工联系相关业务专家进行答疑。 5、在工作规范及问题处理方面，达到本岗位上岗基本要求；引导员入职满试用期转正评估 1、新员工工作满试用期时，由人力资源部安排进行转正评估。 2、新员工对自己在试用期内的工作进行自评，由直接上级和引导员对其进行评估。评估结果将对该员工的转正起到决定性的作用。人力资源部直接上级引导员 1、与新员工一起完成转正所需提交的各类表格。 2、转正结束后，对于转正审批的情况（转正、延期、停止适用）与新员工进行一次谈话，以此作为试用期培养工作的结束，建议谈话内容包括： .对新员工的工作进行总结 .对新员工在工作上的建议和意见 .听取新员工对引导导员在指导上的意见和建议 .后续工作任务的安排引导员随时监督指导计划执行情况，更替不适合的引导员。直接上级第六条：引导员注意事项：（一）引导员以“传、帮、带”的形式，将新员工顺利导入现有的组织结构和公司文化氛围之中。引导员以新员工职位定义的岗位职责为基础，根据企业实际工作情况灵活多样的设计培养方法，指导新员工在工作中边干边学，快速熟悉公司产品、工作流程、内外部工作及客户关系，并迅速培养新员工独自开展本职工作的能力。（二）引导员首先要做新员工的朋友，建立信任感，明确新员工的真实需求、困难所在，有针对性的提供帮助和指导，让他感受到公司大家庭的温暖。（三）在与新员工的交流中，要注意指出他今后的发展方向，善于描绘美好的愿景，激励出成功的欲望，并指出一些学习榜样，告诉他在公司怎样做才能成功。（四）若引导员或新员工的工作有变动，或引导员出差超过一个月，原引导员应及时报请更换引导员，同时与新任的引导员交接有关新员工培养工作的相关资料，尽量不要影响对新员工的指导和培养。（五）引导员在制定指导计划时，应根据本部门人员安排及业务需要，以及新员工的工作背景，与新员工一起讨论并制定。特别要注意新员工的工作背景，对于刚从学校毕业的应届毕业生，可以在文档和制度的学习上多安排一些时间，而对于从事过相关开发工作的社会招聘人员，则应该多在工作流程和方法、经验等方面加以引导。（六）引导员在填写所指导的新员工转正审批表时，要本着实事求是，为企业、为员工负责的态度，认真填写新员工试用期的工作表现及转正意见。第七条：检查和落实（一）人力资源部与新员工所在部门负责人对本制度的落实直接负责。（二）新员工所在部门负责人需将入职引导人的指导工作以及需要付出的时间成本考虑到其工作计划当中，列入其季度绩效考核目标。第八条：引导员的考核与激励（一）绩效考核及综合评估： 1、将部门新员工试岗期/试用期合格率、指导满意度指标纳入各业务系统、职能部门负责人的综合评估； 2、将所管辖的新员工试岗期/试用期合格率、指导满意度指标纳入直接上级的综合评估； 3、将指导满意度指标纳入辅导员的业绩考核及综合评估。（二）优秀引导员的评选：按照指导满意度评分，每年选出多名优秀引导员，在公司范围内公布并表扬。（二）薪酬调整及职位晋升：将新员工指导能力确定为进入管理队伍的基本必备能力，薪酬调整及管理梯队的选拔和培养，优先考虑优秀引导员。注：本细则由人力资源部负责制定、实施、修改和解释，本细则自颁发之日起实施。人力资源部新员工入职引导事项表填表人（入职引导人）：新员工姓名部门岗位到岗日期事项1 入职引导人已对新员工介绍相关事项（详见入职引导管理办法）：(在已做事项前方框内打钩) □ 公司战略、企业文化、公司组织架构介绍 □ 本部门组织架构、各部门职能、本岗位和相关岗位的工作流程介绍 □《员工手册》阅读指导 □ 信息系统使用指导（OA 、RTX、EHR等）事项2 制定月度工作任务及工作要求：（与新员工沟通确认后填写，要求清晰明了）入职第一月：入职第二月：事项3 ·定期关注新员工(月度反馈)：日期：评价：优□ 良□ 中□ 差□；评语：___________________________ 日期：评价：优□ 良□ 中□ 差□；评语：___________________________ 其它说明：此表在新员工入职的同时交所在部门入职引导人负责填写，作为引导过程的记录，新员工申请转正时将此表连同相关材料返回人力资源部门归档。

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