2021年天猫、淘宝售后问题跟进表
售后问题跟进表
序列 店铺名称 旺旺昵称 订单编号 接待日期 客户问题描述 客服跟进处理情况
1.0 **旗舰店 ** ** 2015-02-07 客户反馈物流显示签收，但实际并未收到货，核实好给客户回个电话 2015/2/7已经和快递公司联系，让其核实快递签收信息。快递公司还未回复核实结果。告知客户耐心等待，有核实结果会马上联系客户。
2.0 **旗舰店 ** ** 2015-02-07 客户要求补开发票，并留言发票邮寄快递单号 2015/2/8已经通知财务补开，发票还未寄出
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编号
46814088
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PowerPoint/WPS
格式
excel
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作者
嘉旺宋Dawn
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